Informativa sulla privacy

POLÍTICA DE PRIVACIDAD – TROMPOS SPACE

 

1. Información del Sitio Web

2. Responsable del Tratamiento de los Datos

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y de la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), se informa de que el responsable del tratamiento de los datos es:

  • Responsable: Max Lleonart Charles
  • NIF/DNI: 23856839C
  • Domicilio: Carrer del General Mendoza 6, 08035 – Barcelona (España)
  • Correo electrónico: hola@tromposspace.es

En adelante, “Trompos Space” o “el Responsable”.

3. Datos Personales que Recopilamos

Trompos Space recopila únicamente los datos necesarios para el correcto funcionamiento de la tienda online y la relación comercial con el usuario. Estos datos pueden incluir:

  • Datos identificativos: nombre y apellidos
  • Datos de contacto: correo electrónico, dirección postal y teléfono (cuando sea necesario para envíos o atención al cliente)
  • Datos de transacción: productos adquiridos, importe, método de pago, direcciones de envío y facturación
  • Datos de navegación: dirección IP, navegador, páginas visitadas y comportamiento básico en la web
  • Datos de comunicación: mensajes enviados a través de formularios, correo electrónico o atención al cliente

Los datos bancarios o de tarjetas no se almacenan en nuestros servidores y son gestionados exclusivamente por pasarelas de pago seguras.

4. Finalidades del Tratamiento

Los datos personales del usuario se tratan con las siguientes finalidades:

  • Gestión de pedidos: procesar compras, pagos, envíos, devoluciones y facturación.
  • Atención al cliente: responder consultas, incidencias o solicitudes.
  • Comunicaciones comerciales:
    • Envío de newsletters y comunicaciones promocionales cuando el usuario se haya suscrito voluntariamente.
    • Envío puntual de comunicaciones relacionadas con productos, lanzamientos o promociones a clientes que hayan realizado compras previas, basándose en la relación comercial existente y el interés legítimo, siempre ofreciendo una opción clara de baja.
  • Mejora del servicio: análisis de uso y navegación para optimizar la experiencia del usuario.
  • Cumplimiento legal: obligaciones fiscales, contables y de consumo.

5. Base Legal del Tratamiento

El tratamiento de los datos se realiza conforme a las siguientes bases legales:

  • Ejecución de un contrato: gestión de pedidos y servicios solicitados por el usuario.
  • Cumplimiento de obligaciones legales: normativa fiscal, contable y de consumo.
  • Consentimiento del usuario: para el envío de newsletters, comunicaciones comerciales y uso de cookies no técnicas.
  • Interés legítimo: mantenimiento de la relación comercial con clientes previos y mejora del servicio, siempre respetando los derechos del usuario.

6. Conservación de los Datos

Los datos personales se conservarán:

  • Mientras exista una relación contractual o comercial.
  • Durante los plazos legalmente exigidos en materia fiscal y contable.
  • Hasta que el usuario solicite la baja o retire su consentimiento en el caso de comunicaciones comerciales.
  • Durante el tiempo definido por las cookies utilizadas (ver Política de Cookies).

7. Comunicación de Datos a Terceros

Trompos Space no vende ni cede datos personales a terceros, salvo en los siguientes casos necesarios para el funcionamiento del servicio:

  • Empresas de mensajería y logística.
  • Pasarelas de pago seguras.
  • Proveedores tecnológicos necesarios para la operativa de la tienda online (plataforma ecommerce, hosting, herramientas de email).
  • Obligaciones legales.

Todos los proveedores actúan como encargados del tratamiento, bajo contratos que garantizan la confidencialidad y seguridad de los datos.

8. Plataforma Ecommerce (Shopify)

La tienda online Trompos Space está alojada en la plataforma Shopify, que proporciona la infraestructura técnica necesaria para la venta online.

Shopify puede tratar determinados datos como encargado del tratamiento para garantizar el correcto funcionamiento del servicio, la seguridad de las transacciones y la mejora de la plataforma, siempre conforme a su propia política de privacidad y a la normativa vigente.

9. Derechos del Usuario

El usuario puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:

  • Derecho de acceso
  • Derecho de rectificación
  • Derecho de supresión
  • Derecho de oposición
  • Derecho a la limitación del tratamiento
  • Derecho a la portabilidad de los datos

Para ejercerlos, puede enviar un correo electrónico a hola@tromposspace.es, indicando su solicitud e identificándose adecuadamente.

Asimismo, el usuario puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si considera que sus derechos no han sido atendidos correctamente.

10. Seguridad de los Datos

Trompos Space aplica medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar accesos no autorizados, pérdidas o alteraciones.

No obstante, el usuario debe ser consciente de que ninguna transmisión de datos por Internet es completamente segura.

11. Menores de Edad

Los productos y servicios de Trompos Space no están dirigidos a menores de 14 años.
Si se detecta la recogida de datos personales de un menor sin el consentimiento de sus representantes legales, dichos datos serán eliminados de forma inmediata.

12. Cookies

Este sitio web utiliza cookies técnicas y, en su caso, analíticas o publicitarias.
Para más información sobre su uso y configuración, puede consultar la Política de Cookies.

13. Modificaciones de la Política de Privacidad

Trompos Space se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad cuando sea necesario por motivos legales, técnicos o comerciales.

Las versiones actualizadas se publicarán en este mismo apartado y, en caso de cambios relevantes, se informará al usuario mediante la web o por correo electrónico.